Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Legalisasi Dokumen.

MTs Negeri 4 BANTUL

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 2 3 3 3 3 3 4 27
2 3 4 4 4 4 3 4 3 3 32
3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 30
4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
5 3 4 3 4 4 3 4 4 3 32
6 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
7 4 3 3 4 3 4 3 4 3 31
8 4 4 4 4 3 3 4 3 3 32
9 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
10 3 3 3 3 4 4 3 4 3 30
11 3 4 3 3 4 3 4 4 3 31
12 4 3 2 4 3 3 4 3 4 30
13 3 4 3 3 3 3 4 3 3 29
14 4 3 3 3 3 4 4 3 3 30
15 3 3 4 3 4 3 3 3 3 29
16 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
17 4 3 3 4 3 4 4 3 4 32
18 3 3 3 4 3 3 4 3 3 29
19 4 3 4 4 4 3 3 4 3 32
20 3 3 3 3 3 3 3 2 2 25
21 4 3 4 3 3 4 3 3 4 31
22 3 3 3 3 2 3 3 3 3 26
23 4 3 4 3 4 4 4 3 4 33
24 4 3 3 3 4 4 4 3 4 32
25 4 3 4 3 3 4 4 3 4 32
26 4 3 4 3 4 3 4 3 3 31
27 4 3 4 2 3 3 3 3 4 29
28 3 2 3 3 3 4 4 3 3 28
29 3 4 2 1 4 3 4 1 1 23
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
32 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
34 4 4 4 3 4 4 3 3 4 33
35 2 3 2 3 2 3 3 3 3 24
36 4 3 3 3 3 3 4 3 3 29
37 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
43 3 3 3 3 3 3 3 3 4 28
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
47 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
53 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 3 3 4 3 3 3 3 30
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
70 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
71 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
83 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
90 3 4 4 3 3 4 3 3 3 30
Total
338
331
330
325
331
336
340
323
326
 2980
Rata-Rata Pertanyaan
3.76
3.68
3.67
3.61
3.68
3.73
3.78
3.59
3.62
 33.12
Rata-Rata Unsur
338 / 1 = 338.00
338.00 / 90 = 3.76
331 / 1 = 331.00
331.00 / 90 = 3.68
330 / 1 = 330.00
330.00 / 90 = 3.67
325 / 1 = 325.00
325.00 / 90 = 3.61
331 / 1 = 331.00
331.00 / 90 = 3.68
336 / 1 = 336.00
336.00 / 90 = 3.73
340 / 1 = 340.00
340.00 / 90 = 3.78
323 / 1 = 323.00
323.00 / 90 = 3.59
326 / 1 = 326.00
326.00 / 90 = 3.62
33.11
Rata-Rata Tertimbang Unsur
338.00 / 90 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
331.00 / 90 = 3.68
3.68 X (1/ 9)
3.68 X 0.11 = 0.41
330.00 / 90 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
325.00 / 90 = 3.61
3.61 X (1/ 9)
3.61 X 0.11 = 0.40
331.00 / 90 = 3.68
3.68 X (1/ 9)
3.68 X 0.11 = 0.41
336.00 / 90 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
340.00 / 90 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
323.00 / 90 = 3.59
3.59 X (1/ 9)
3.59 X 0.11 = 0.40
326.00 / 90 = 3.62
3.62 X (1/ 9)
3.62 X 0.11 = 0.40
3.68
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
338
3.76
0.42
2
Prosedur
1
331
3.68
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
330
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
325
3.61
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
331
3.68
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
336
3.73
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
340
3.78
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
323
3.59
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
326
3.62
0.40
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.68 ( Sangat Baik )
Konversi 91.98
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)